京东购物退货指南：无理由退换货政策及操作流程

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京东提供七天无理由退换货服务M0G空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

京东APP提供退换/售后申请M0G空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1. 在购买商品后的7天内，如果您对商品不满意，可以联系京东客服进行申请退货。
2. 如果商品存在质量问题或不符合商品描述，京东将为您提供退换货服务。
3. 如果您在收到商品后超过7天未进行退换货操作，则无法享受七天无理由退换货服务。

退换货规则M0G空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1. 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题，支持7天(含)内退货和15天(含)内换货，退换时免收返回运费。
2. 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货，不支持15天(含)内换货，退换时将收取返回运费。
3. 其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货（夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外），不支持15天(含)内换货，退换时免收返回运费（京享值≥6000每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费）。

下述商品不支持无理由退货M0G空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1. 个人定作类商品；
2. 鲜活易腐类商品；
3. 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸期刊类商品；
5. 根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。

以下情况不予办理退换货M0G空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1. 任何非京东出售的商品（序列号不符）；
2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4. 三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5. 其他依法不应办理退换货的。